Felizmente hoje em dia, a maioria dos provedores de acesso já possui como adicional de seu serviço, filtros anti-spam, que possibilitam que os emails indesejados sejam atirados automática e diretamente na lixeira, sem ao menos ser lido! Isto tem sido de grande utilidade para usuários da internet no mundo todo, poupando seu tempo, trabalho e mais que tudo, sua paciência. O marketing (indesejado) via email, segundo os comerciantes de mala direta “é uma poderosa ferramenta para alavancar os negócios”, mas na realidade e na prática, ele só serve para importunar o usuário mais experiente, que muitas vezes se volta contra a empresa que o enviou, ou seja, no final a propaganda acaba sendo negativa.

Sites de envio de email por mala direta prometem que o cliente passará de quatro acessos diários a mais de mil e setecentos visitantes, aumentando de maneira mágica seus negócios na internet. Essa propaganda enganosa, com certeza só atingirá os usuários novatos da internet, aqueles que querem enriquecer da noite para o dia sem trabalho, aqueles que acreditam que vão colocar seu site no ar e num passo de mágica, “o mundo todo irá acessá-lo” e também aqueles que acreditam em papai Noel.

Quem pretende levar seu negócio online com seriedade, pode oferecer a seus clientes um serviço personalizado de mala direta, como um boletim com informações de seu serviço ou produtos, poderá utilizar o programa Microsoft Office Publisher 2007, que possui a opção de Mala Direta permitindo que se personalizem as mensagens e gerencie a listagem de clientes. O programa possui um painel de tarefas que ajuda no processo durante toda a criação da mala direta. É possível personalizar a lista de destinatários combinando listas, eliminando itens, excluindo duplicatas e posteriormente personalizando a mensagem desejada, arrastando nomes e mesclando itens. Ao terminar, o próprio programa enviará o boletim informativo ao Microsoft Office Outlook ou ao Outlook Express.
Se as informações de quem pretende fazer a mala direta não estiverem organizadas de modo que possam ser utilizadas pelo Microsoft Office Publisher é possível criá-la a partir do zero. Ela poderá conter uma lista de nomes, endereços, caminhos para imagens, etc.

Agências de marketing direto criam campanhas que podem estar relacionadas com os clientes que previamente autorizaram seu cadastro em sua base de dados, como por exemplo, uma empresa que lança um produto e deseja criar uma campanha para seu lançamento. Ela planeja duas ações: uma para captar novos cadastros para o envio de mensagens no futuro e outra de fidelização, com o objetivo de manter os clientes informados sobre novos produtos, através de um boletim semanal, mensal, etc.

O marketing direto, uma disciplina ligada diretamente ao marketing, é um método de comunicação que utiliza um ou mais de um veículo de informação para obter respostas de públicos alvo, ou apenas com objetivo de encantar um público já adquirido. Devido à natureza deste trabalho, a maior parte das atividades destas empresas vão se utilizar de listas para a divulgação de anúncios, com o objetivo de conseguir o máximo possível de retorno do investimento aos seus clientes, com o mínimo de custos.

Cursos de especialização são oferecidos pela ABEMD com o objetivo de formar gestores em marketing direto, mostrando todas as ferramentas utilizadas e como utilizá-las da melhor forma possível

Além de informações detalhadas sobre o produto, deverá ser dada uma descrição objetiva dele, seu preço, suas condições de pagamento; em quanto tempo será entregue, qual seu prazo de durabilidade ou validade. Se for possível fazer devoluções, estas se darão em quais circunstâncias, também quais as garantias do produto, facilidades e manutenção após a venda.

Importantíssima é a colocação no anúncio o endereço completo do fornecedor, e sua razão social. Se houver cupons no anúncio, o endereço não deverá ser fornecido apenas nele. O anunciante deverá ter condições de responder às dúvidas de seus compradores e deverá também ter condições de mostrar o produto anunciado com amostras ou modelos pré-estabelecidos.

Quando é necessário criar uma série de documentos, como um modelo de carta que é enviada a diversos clientes, é possível utilizar programas que automatizam esta tarefa muito bem. Um bom exemplo é o MS Word, da Microsoft.

O Pruden Mail Multimídia utiliza recursos modernos de multimídia para que os clientes recebam mensagens de forma atual e com requinte. Pruden Mail Vídeo é uma mensagem onde um vídeo em formato streaming inicia, assim que o usuário abre o email. Pruden Mail Newsletter é m informativo onde os cientes poderão receber notícias sobre a empresa, bem como novidades, promoções e ofertas de modo mais barato que os recursos tradicionais. Pruden Mail Data oferece a possibilidade de aumentar a quantidade de cadastros de mala direta utilizando o método de pesquisas a serem respondidas visando obter maiores informações sobre seu público alvo.

O Pruden Mail Indique funciona com o método de indicação de um amigo, no próprio corpo da mensagem, de modo que o cliente possa indicar o produto para amigos, parentes ou terceiros com apenas um clique.

O site oferece como benefícios: que a propaganda atinge o público alvo, é mais em conta que os sistemas tradicionais de divulgação, oferecem a possibilidade de enviar fotos junto com o texto nos emails, tem longo alcance de público e é a opção favorita e que as pessoas primeiro acessam ao se conectarem na net. Oferecem uma lista atualizada constantemente, para um público qualificado. Com manual em português. E ainda prometem a possibilidade de não utilizar o provedor de acessos para o envio das mensagens. Isso se dá porque, a maioria dos provedores de acesso de hoje estão bloqueando essa prática de envio de emails em massa, comumente conhecido como SPAM.

O SPAM é uma prática de envio de emails não solicitados condenado por 99 entre 100 usuários da internet. Ele infesta a caixa postal dos usuários com propagandas inúteis, tomando seu tempo, disseminando vírus, e lotando sua caixa postal com emails na maioria das vezes são sem nenhum interesse para o usuário, cujo único objetivo é vender, vender e vender.